Условия возврата средств за услуги
1. Общие положения
Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») регулирует условия возврата денежных средств за услуги, оказываемые игровым проектом LeetMine.net.
2. Услуги, подлежащие возврату
Возврат средств возможен для следующих услуг:
- Привилегии на игровом сервере
- Внутриигровая валюта
- Игровые предметы и ресурсы
- Другие платные услуги проекта
3. Основания для возврата
Возврат средств осуществляется в следующих случаях:
- Технические неполадки, препятствующие получению услуги
- Ошибочное списание средств
- Невозможность предоставления заказанной услуги
- Нарушение условий предоставления услуги со стороны проекта
4. Основания для отказа в возврате
Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:
- Нарушение пользователем правил игрового сервера
- Блокировка аккаунта за нарушения
- Использование полученных услуг в полном объеме
- Истечение срока действия услуги по естественным причинам
- Изменение игровых предпочтений пользователя
5. Сроки подачи заявления на возврат
Заявление на возврат средств должно быть подано в течение 14 дней с момента оплаты услуги. По истечении данного срока возврат не осуществляется.
6. Порядок подачи заявления
Для получения возврата необходимо:
- Обратиться в службу поддержки проекта
- Предоставить информацию о платеже (чек, номер транзакции)
- Указать причину возврата
- Предоставить реквизиты для возврата средств
7. Сроки рассмотрения заявления
Заявления на возврат рассматриваются в течение 7 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов.
8. Способы возврата
Возврат средств осуществляется:
- На банковскую карту, с которой была произведена оплата
- На электронный кошелек (при соответствующем способе оплаты)
- Другими способами по согласованию сторон
9. Частичный возврат
В случае частичного использования услуги возврат может быть осуществлен пропорционально неиспользованной части услуги.
10. Контактная информация
Для подачи заявления на возврат обращайтесь:
- Telegram: @leetmine_support
- Email: support@leetmine.net
11. Заключительные положения
Настоящая Политика может быть изменена администрацией проекта. Актуальная версия размещается на официальном сайте.